Podría sonar a una contradicción, pero una compañía que da a sus empleados la posibilidad de trabajar desde casa, no solo tiene como resultado colaboradores más motivados y un aumento en la productividad, sino que además baja del ausentismo por enfermedad. Al menos estos fueron los resultados que obtuvo Dell cuando lo implementó.
La compañía además ha percibido ahorro de costos operativos, optimización del espacio físico y menos desgaste, luego de aplicar el teletrabajo como parte de su modelo de negocio.
Para Dell, el teletrabajo además constituye una gran herramienta de atracción de talento, convirtiéndose en una estrategia diferenciadora para reclutar.
Tres claves para desarrollar un modelo de trabajo exitoso
A nivel global, esta empresa cuenta con un programa llamado Connected Workplace, una iniciativa empresarial que ha sido desarrollada para crear un entorno de trabajo altamente móvil, ágil y de colaboración que permite a cada uno de sus colaboradores crecer y facilitar las estrategias y objetivos del negocio independientemente del lugar donde esté ubicado.
Las bases para el teletrabajo
La tecnología juega un papel esencial en este cambio de cultura y no se diga en la implementación de una comunicación virtual y, aunque innovar en este sistema, requiere de determinada inversión, los resultados son más que satisfactorios.
No en vano, Dell ha sido considerada por el servicio en línea FlexJobs, como la sexta empresa más exitosa en prácticas de teletrabajo y a medida que se ha convertido en un centro de servicios compartidos, el programa de teletrabajo también ha evolucionado, dado a que existen muchos más roles disponibles en donde el trabajo remoto aplica.
¿Cómo llevar el teletrabajo del dicho al hecho?
David Cabrera, vocero de dicha empresa, comentó que Dell cuenta con una política que reglamenta este tipo de trabajo y lo clasifica en dos tipos de programas, según la necesidad del negocio y el rol del colaborador, el cual le permite laborar total o parcialmente remota desde su casa (Home Office).
A pesar que para 2010 un 20% de los empleados del mundo aplicaban el teletrabajo como una nueva tendencia laboral, actualmente son pocas las compañías en la región que cuentan con programas concretos o con las herramientas necesarias para ponerlo en marcha.
De acuerdo con Cabrera, las empresas deben asegurar no solo tener la tecnología para facilitar la comunicación remota, sino también métricas para medir el desempeño.
