¿Cómo la tecnología Blockchain puede transformar la industria del viaje?

Alejandra Ordoñez

Expertos refieren que la tecnología Blockchain alberga un gran potencial para modificar el modo en que se puede intercambiar valor en los canales digitales

Imagine que una aplicación segura le permitiese compartir la información de su pasaporte con solo su huella dactilar al pasar los controles de seguridad de los aeropuertos, o que pudiera utilizar una única tarjeta de fidelización para recopilar todos los puntos del hotel, la aerolínea y la compañía de alquiler de coches que más le gustan.

De acuerdo con Amadeus, firma consultora sobre es proveedor de referencia de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria global de los viajes, estos son solo algunos ejemplos de cómo la tecnología Blockchain podría transformar en el futuro el modo en que viajamos.

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Según el más reciente estudio de la firma “Blockchain: cómo aprovechar su potencial en la industria del viaje”,  se han identificado cuatro posibles casos prácticos en los que la tecnología Blockchain puede aplicarse a los viajes: una identificación de pasajeros más segura y sencilla, seguimiento de equipajes mejorado, programas de fidelización más intuitivos, y métodos de pago simplificados entre agencias de viajes y aerolíneas.

Y, aunque la tecnología Blockchain se encuentra aún en su fase inicial de desarrollo, el estudio sugiere que ésta presenta un enorme potencial para cambiar el modo en que “intercambiamos valor” en los canales digitales. Según Amadeus, del mismo modo que el diseño de Internet nos ha permitido intercambiar información de forma rápida y sencilla, Blockchain introduce una nueva versión de la informática que permite intercambiar “valor” entre negocios, gobiernos y particulares.

Hasta ahora, este valor lo constituían las divisas, pero la investigación de la firma sugiere que la tecnología Blockchain podría emplearse para intercambiar documentos de identificación de viaje, información sobre el seguimiento de equipajes e incluso puntos de fidelización.

“Este informe tiene el objetivo de arrojar luz sobre las distintas áreas de la industria del viaje en las que la tecnología Blockchain empieza a influir, además de ofrecer una visión sobre la evolución general de esta tecnología. Esperamos que este estudio ayude a entender mejor el potencial de la tecnología Blockchain e impulse la colaboración en toda la industria, algo necesario para convertir estos casos prácticos en una realidad”, comentó Katherine Grass, Head of Amadeus Innovation & Ventures.

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Además de Blockchain, Amadeus ha identificado las seis principales temáticas con el mayor potencial de transformar la industria del viaje, entre las cuales están: la ampliación de contenido, la mejora de la conversión, las plataformas de mensajería, operaciones y rendimiento, y fuerzas transformadoras. Estas temáticas se escogieron con base en las ideas surgidas de las conversaciones mantenidas con cientos de startups y clientes en toda la empresa.

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