Tras casi un año de estricta evaluación y verificación de procesos, el Banco Central le otorgó a Scotiabank el sello de Entidad Libre de Efectivo (programa L) el pasado 20 de octubre, esto lo convierte en la primera entidad financiera privada en obtenerlo.
“Nos sentimos muy orgullosos de haber completado este proceso de certificación con éxito”, señaló Diego Masola, gerente general de Scotiabank.
Agregó que, como todas las empresas inscritas en el programa del BCCR, se trabajó en la identificación y consolidación de todos los pagos y cobros asociados a la operación para determinar cuáles transacciones podían realizarse a través de un medio electrónico.
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“De este modo, se trazó la estrategia para ejecutar los cambios. Asimismo, trimestralmente se entregó al Banco Central una matriz de verificación de pagos con el detalle del avance en el proceso y se completaron con las sesiones de inspección para evaluar los resultados obtenidos, hasta dejar evidencia clara del cumplimiento del objetivo”, explicó Masola.
El programa L del BCCR incentiva el uso de los medios y canales electrónicos que tienen disponibles los clientes para sus transacciones de cobro y pago con el fin de reducir el riesgo asociado al manejo del efectivo y los costos asociados a este.
Hacia la transformación
Desde hace varios años, la entidad realiza una fuerte inversión en tecnología para desarrollar nuevos procesos, productos y servicios digitales que le permitan ofrecer al cliente la posibilidad de realizar sus operaciones bancarias donde quiera y cuando quiera, de forma rápida, segura y sencilla.
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De acuerdo con Masola, el banco está invirtiendo en el futuro para llegar a ser líderes digitales del mercado global, regional y local, con beneficios significativos para todos los clientes, en cuanto a experiencia y servicio, y un impacto directo en los procesos para optimizar su operación.
“Somos conscientes de que la transformación debe iniciar en casa, por eso la certificación del Banco Central es tan importante. Este es un paso fundamental para continuar desarrollando una cultura digital en Scotiabank”, añadió.
