• INICIO
  • Nosotros
  • NOTICIAS
  • Multimedia
    • WHITEPAPERS
    • E-BOOKS
    • VIDEOS
  • REVISTAS
  • Connecta2
No Result
View All Result
Revistas Myt
  • INICIO
  • Nosotros
  • NOTICIAS
  • Multimedia
    • WHITEPAPERS
    • E-BOOKS
    • VIDEOS
  • REVISTAS
  • Connecta2
No Result
View All Result
Revistas Myt
No Result
View All Result

¿Cuándo estar en redes sociales no es un buen negocio?

27 marzo 2020
in Management
Share on FacebookShare on Twitter

Vanessa Barraza

 

 

Durante el evento “Empowered by Digital” que Microsoft llevó a cabo en El Salvador, se expusieron diversos temas relacionados al desarrollo empresarial mediante la tecnología, entre estas, las redes sociales, y cómo estás están impactando de manera positiva el mundo de los negocios.

 

Según Martínez, las redes sociales son una herramienta poderosa para aumentar la cantidad de clientes, sin embargo la mayoría de compañías no sabe emplearlas de forma adecuada y por eso desaprovechan el potencial que tienen.

 

Incluso, advierte la experta, tener presencia en una red social no basta para formar una relación con sus clientes, dado que estos se han vuelto más exigentes, y la única manera de garantizar un servicio que los satisfaga es a través de una estrategia social, para lo que un Costumer Relationship Management (CRM), puede convertirse en un gran aliado.

 

“Si solo está poniendo información de su empresa en redes sociales y no tiene interacción con los clientes, está desperdiciando el recurso. Un 97% de las compañías de Fortune 500 tienen presencia corporativa en redes, pero solamente el 17% de estas identifican una estrategia social madura’’, indicó Martínez.

 

Un CRM es un software diseñado para desarrollar una estrategia de negocio enfocada en las necesidades del cliente. Identifica a los clientes potenciales y sus necesidades, almacena dicha información en bases de datos y automatiza los procesos de atención para ellos.

 

Microsoft Office llega al Ipad

 

“Las redes sociales vinieron a revolucionar la forma de interactuar de las empresas con sus clientes” recalca Martínez,  ya que permiten recabar mucha más información de un determinado segmento que con los medios tradicionales. Pero procesar esa información de forma manual puede ser complejo, ahí un CRM agiliza y mejora el proceso.

 

 

Negocios digitales

 

Como parte del  Empowered by Digital  Eduardo Núñez, gerente para Latinoamérica de Interoperatibilidad de Microsoft, expresó que en Centroamérica hay menos madurez tecnológica que en países desarrollados, esto se debe en gran parte al costo de la mano de obra.

 

5 mutaciones que sufrirán las redes sociales en 2016

 

En  los países desarrollados, explicó el experto, el costo de la mano de obra es más elevado y por esta razón al  recurrir a la automatización las empresas ahorran costos; esto potenca un mayor desarrollo de herramientas tecnológicas a nivel corporativo.

 

Aún así, Nuñez recalcó que en Centroamérica poco a poco se están incorporando tendencias digitales,  ya que aparte de ahorrar costos, la eficiencia de los procesos es mucho mayor cuando se usan softwares empresariales.

 

“De no hacer la transición al mundo digital las empresas pueden desaparecer, de las empresas que conformaban Fortune 500 en 1995, el 88% desapareció  porque no se adaptaron al cambio, y perecieron en el proceso’’, finalizó el experto.

Tags: Dogitalizaciónnegociosredes sociales
Articulo anterior

Aeropuerto Monseñor Romero mantiene en espera a El Salvador

Siguiente articulo

¿Cómo realizan sus compras online los millennials?

Related Posts

Tendencias en gestión de riesgos para el 2021
Actualidad

Tendencias en gestión de riesgos para el 2021

Por: Malka Mekler (M&T)-. La figura de gestión de riesgos es una posición dentro de las empresas que se...

25 febrero 2021
¿Cómo pueden adaptarse las empresas a un mundo que está en constante cambio?
Liderazgo

¿Cómo pueden adaptarse las empresas a un mundo que está en constante cambio?

El cambio es algo constante en todos los aspectos de la vida y el mundo de los negocios no...

12 febrero 2021
Outsourcing: un alivio para la economía de las empresas en tiempos de turbulencia financiera
Management

Outsourcing: un alivio para la economía de las empresas en tiempos de turbulencia financiera

En estas épocas de crisis y turbulencia financiera, muchas empresas tienden a considerar el outsourcing como una opción viable...

11 febrero 2021
Constante capacitación profesional será clave para aplicar a trabajos
Comercio

Constante capacitación profesional será clave para aplicar a trabajos

Por: Malka Mekler La transformación digital y su impacto en los distintos sectores ha impulsado la reinvención de cientos...

9 febrero 2021
Siguiente articulo

¿Cuáles son los proveedores destacados por Walmart en la región?

Deja un comentario Cancelar respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

POPULAR POSTS

  • ¿Cuál ha sido el impacto del COVID-19 en la economía dominicana?

    ¿Cuál ha sido el impacto del COVID-19 en la economía dominicana?

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿Por qué es tan importante la integración económica regional?

    4 shares
    Share 4 Tweet 0
  • Nueva línea de televisores Durabrand llega a Walmart y Maxi Despensa

    3 shares
    Share 3 Tweet 0
  • 5 plataformas colaborativas para empresas

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿Cuál es la importancia de la imagen personal en una empresa?

    19 shares
    Share 19 Tweet 0

Etiquetas

Agexport América Latina banca Centroamérica Comercio Competitividad Construcción corrupción Costa Rica Covid-19 Crecimiento divisas ecommerce economía educación El Salvador empleo Empresas Estados Unidos Exportaciones Finanzas Guatemala Honduras industria Infraestructura innovación Inversiones Inversión Latinoamérica liderazgo mercados negocios Nicaragua Panamá PIB política pymes República Dominicana RSE seguridad sostenibilidad Tecnología Tendencias transformación digital Turismo

Somos la comunidad de economía y negocios de América Central y República Dominicana.

Newsletter

    © 2020 Derechos Reservados.

    No Result
    View All Result
    • INICIO
    • NOTICIAS
    • WHITEPAPERS
    • E-BOOKS
    • MULTIMEDIA
    • REVISTAS

    © 2020 Derechos Reservados

    Registrarse