Como parte de los plenarios expuestos durante el eCommerce Day Costa Rica, se contó con la presencia de distintos especialistas exponiendo sus casos de éxito en acción.
Stephanie Vargas Alvarado, Directora Comercio Electrónico de Correos de Costa Rica
1. “Correos de Costa Rica, es el segundo casillero más importante en el país”
2. “Desde la experiencia de Correos de Costa Rica, aprendimos que detrás de una crisis siempre hay una oportunidad de mejorar nuestros negocios”
3. “Ver las necesidades del mercado y adatarse a ellas, es clave para lograr una verdad experiencia con el cliente”
4. “Estar innovando e ir renovando todos los servicios que se requieren son esenciales para adatarse a las exigencias del mercado”
5. “Trabajamos en la facilitación de comercio con otros entes del país para facilitar las actividades de exportación de Costa Rica”
Marco Guirola, Presidente de Pagadito
1. “Hay un sentido se urgencia de empezar a vender online, aunque sea a pequeña escala en estas plataformas”
2. “Para hable de shopper experience online debemos estar allí”
3. “Al crear y agrupar a sus clientes ideales en Buyer Personas podría conectar con ellos de manera precisa y resolver sus problemas”
4. “De acuerdo a Mark W. Schaefer, connotado mercadólogo, 3 a 4 buyer personas equivalen a más del 90% de las ventas de una empresa”
5. “Escoja y defina cinco áreas importantes; iniciativas prioritarias, factores de éxito, barreras percibidas, customer journey y criterios de decisión”
