El turismo fue la industria más afectada por las restricciones que impuso el covid-19 a nivel mundial y, por supuesto, en Guatemala. Con un cierre del año 2020 de aproximadamente US$462 millones, es decir, 55% menos que en el 2019, la Comisión de Turismo Sostenible de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) se enfocará en el 2021 en innovaciones de productos turísticos como, inteligencia comercial, catálogo digital de servicios, tours virtuales, networking digital, así como en el fortalecimiento de alianzas nacionales para el turismo interno, con el fin de recuperar empleos formales y hacer resilientes a las empresas del sector.
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A octubre 2020 se registraba una baja del 75% de ingresos con respecto a 2019 y las empresas del sector turismo dejaron de facturar en promedio el 84% de lo que se esperaban entre marzo y agosto de 2020, Según la 3ra. Encuesta Empresarial de Impacto Económico al Sector Turismo 2020, realizada por ASIES con apoyo de la Cámara de Turismo de Guatemala y La Comisión de Turismo Sostenible, del 15% al 17.1% de las empresas del sector reportaron quiebra.
“El 2020 fue un año extremadamente difícil debido a la emergencia sanitaria que vivimos a nivel mundial y el turismo, sin duda, fue el sector más afectado. Estamos calculando que se cerró el año con un 53% menos en cuanto a los empleos formales generados y una cifra aproximada de US$462 millones. Actualmente las disposiciones gubernamentales a nivel local e internacional continúan, por lo que esperamos que en 2021, empecemos a dar pasos importantes para la reactivación de nuestro sector”, comentó Andreas Kuestermann, presidente de la Comisión.
De acuerdo a lo informado, en 2021 se dará continuidad a varias alianzas estratégicas que impulsarán de manera trasversal el turismo en Guatemala. Entre ellas, el convenio de Cooperación con la Municipalidad de Antigua Guatemala, el cual busca impulsar entre otras industrias, el turismo sostenible del destino.
Además, se trabajará en proyectos cooperativos con el Buró de Convenciones de Guatemala para el segmento MICE o turismo de negocios. Asimismo, la Comisión de Turismo Sostenible AGEXPORT también se adhirió al Código de conducta MENACESNNA que busca proteger a niños, niñas y adolescentes de la explotación sexual y trata de personas en el sector viajes y turismo, campaña liderada por la SVET.
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“Para nosotros lo más importante es recuperar los empleos perdidos, ya que llegamos a un 27% de despidos en distintas empresas. Por eso, nos unimos al proyecto de generación de empleo impulsado por el Sector de Contact Centers & BPO de AGEXPORT, el cual promocionó plazas de trabajo a personas del sector turismo que estaban desempleadas y cuentan con capacidades bilingües e incluso trilingües”, añadió Kuestermann.
Según el directivo, también se continuará en asociación con la Cámara de Turismo de Guatemala, AISES, El Buró de Convenciones, FUNGUAT, AGLA y otras asociaciones de Turismo, la incidencia desde el Comité de Crisis del sector privado organizado. El Comité ha tocado puertas para lograr objetivos en conjunto los cuales incluyen la creación del fondo de protección al empleo para el turismo, creación de fondo de garantías y plan de reactivación económica del turismo.
Por otro lado, la búsqueda en nichos de segmentos específicos de mercado será una estrategia clave en el 2021 para el sector. Propiciar el turismo interno cuando las regulaciones de la pandemia lo permitan y generar asistencia técnica en temas de protocolos y bioseguridad serán factores determinantes para que las empresas estén preparadas y puedan regresar a la nueva normalidad.
“Desde la Comisión impulsaremos en 2021 algunas innovaciones que serán claves para el desarrollo de la industria, las cuales se centrarán en el desarrollo de productos turísticos, inteligencia comercial, tours virtuales, networking digital y campañas digitales, lo que nos permitirá posicionar a las empresas turísticas guatemaltecas nuevamente con nuestros compatriotas y el resto del mundo”, finalizó Kuestermann.
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