Hoy más que nunca las tiendas minoristas enfrentan a nuevos desafíos como el los nuevos consumidores: millennials, nativos tecnológicos que buscan hacer todo desde un dispositivo móvil y para el comercio electrónico esto supone una gran oportunidad, sin embargo tanto como aumentan los dispositivos móviles ha aumentado el número de tiendas online, por lo cual el mercado se vuelve mucho más competitivo.
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Para las pequeñas empresas, el Ecommerce debe ser fundamental, sin embargo si se quiere conseguir éxito y ser relevante en el segmento, la clave es mantenerse a la vanguardia e implementar estrategias enfocadas a obtener visibilidad, impulsar las ventas, así como la satisfacción de los clientes.
Durante el eCommerce Day en El Salvador 2018, el presidente del eCommerce Institute, Marcos Pueyrredon, consideró que si las Pymes comienzan a jugar el partido, es decir, a entrar en la dinámica del comercio electrónico, “El Salvador puede ser un ‘player’ importante en Centroamérica”, aseguró.
El vocero del eCommerce Day detalló que en El Salvador hay variables externas que son muy buenas y que pueden favorecer directamente al comercio digital en un corto plazo. “Una es que tiene una diáspora de emigrados que ya están muy pero muy acostumbrados a consumir estas nuevas tecnologías y a consumir en línea. Entonces, cuando ya vuelven, ya traen esa cultura y a su vez hacen mucha exportación inversa. O sea, como hay muchas remesas, esas pueden venir en formato no de dinero sino en comercio electrónico”, dijo el experto.
Pero ¿cómo puede una Pyme en El Salvador ser exitosa en el mundo del e-commerce? Para empezar, aunque no es lo más importante pero es lo visual, el diseño de un sitio web atractivo. Según un estudio de Kissmetrics , el 93% de los compradores consideran que la apariencia visual es el factor más importante al realizar una compra.
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Otros aspectos importantes son la publicidad en redes sociales, la variedad de productos y aquel agregado de valor que solo su sitio dará y además, muy importante, la facilidad de pagos. El Ecommerce es toda una estrategia que debe ser fundamental para que cualquier empresa, indistintamente de su tamaño, crezca, se expanda y alcance objetivos.
Este y otros temas serán abordados en el evento Evolución Pyme El Salvador, a realizarse el próximo 20 de junio en el hotel Holiday Inn. Esta es la segunda ocasión que Grupo Cerca reúne a la comunidad Pyme del país en un evento de formación y networking.
