Metodologías de Gestión Exponencial: ¿Qué son, cómo nos sirven y por qué debemos prestarles atención?

Por Miguel Soto

Las metodologías de gestión exponencial son modelos de gestión empresarial y organizacional para todos los tamaños. Estos se enfocan en reconocer las características propias de la empresa, tomar provecho de los abundantes recursos a disposición en el ambiente y, finalmente, idear un modelo que permita que la empresa opera de manera óptima.

El cambio comienza a nivel interno. Un ejemplo de ello es el modelo de negocios que ha convertido a Amazon en líder del Ecommerce Actualmente las universidades de negocios enseñan un concepto conocido Massively Trasnformative Purpose (MTP), o Propósito de Transformación Masiva. La idea es resumir en una frese el propósito de existencia de la empresa y lo que lo llevará al éxito. Por ejemplo, “Ideas que valen ser conocidas” es el MTP de la compañía TED.

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Es siguiente paso es gestionar los objetivos que permiten capturan la abundancia. Estos se resumen en el acrónimo S.C.A.L.E. y significa:

  • Staff on demand – Servicios bajo demanda. Ejemplos: Taskrabbit y Gigwalk
  • Community & Crowd – Enriquecerse de la comunidad. Ejemplo: TED
  • Algorithms – Algoritmos para obtener información. Ejemplos: Google, PageRank
  • Leased Assets – Alquiler de activos. Ejemplo: Amazon web services
  • Engagement – Atraer y enganchar a la gente. Ejemplos: EyeWire y XPrize Foundation

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Finalmente los atributos que permiten gestionar esa abundancia del acrónimo resumidos en el acrónimo I.D.E.A.S.:

  • Interface Processes – Interfaces. Ejemplo: Apple App Store
  • Dashboards – Tableros con información. Ejemplo: Google Analytics
  • Experimentation – Experimentación. Ejemplo: Amazon motiva a sus colaboradores a experimentar constantemente
  • Autonomy – Autonomía o autoridad distribuida. Ejemplo: Los miembros de Valve se desenvuelven de manera autónoma, organización horizontal, sin jefes
  • Social Technologies – Tecnologías colaborativas. Ejemplos: Slack y Yammer

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