Los usuarios en telecomunicaciones evaluaron los servicios de telefonía fija, móvil, Internet fijo, Internet móvil y televisión por suscripción. Dentro de estos aspectos se les valoró la atención personalizada, atención telefónica, entrega del servicio, reparación de averías, facturación y funcionamiento del servicio.
Una opción más de telefonía IP empresarial para los ticos
Hablando de la telefonía móvil Movistar fue la que obtuvo la primera casilla con un 8,89, colocándose por encima de otras empresas como Tuyo, Fullmóvil, Claro y Kolbi. Además, los costarricenses colocaron en primer lugar a la española, al considerar que es la mejor empresa en el servicio de internet móvil.
Por otro lado, Telecable, la segunda empresa mejor valorada por los ticos, fue la número uno en materia de Internet fijo, superando a Cabletica, ICE y Tigo. Mientras que, en el área de televisión por suscripción, la compañía volvió a repetir el mismo puesto logrando un 8,75.
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La encuesta señaló además aspectos interesantes en servicios como la telefonía móvil, donde los teléfonos inteligentes continúan predominando entre los usuarios de ICE, Telefónica, Claro y Fullmóvil, mientras que los convencionales se consolidan en Tuyo Móvil.
