Aunque en un mundo de negocios competitivo y en el que parece que el fin justifica todos los medios, hablar de inteligencia emocional parece un tanto fuera de lugar. Según un artículo de Web Economic Forum, la inteligencia emocional es absolutamente necesaria para transitar por los pasillos corporativos.
Para Leonardo N’Haux, presidente de Qualtop Group, una empresa que busca maximizar las capacidades organizacionales a través de procesos de innovación y agilidad, aprender sobre inteligencia emocional puede convertirse en un excelente activo en el entorno empresarial, pues estas habilidades ayudan mucho a la interacción social.
Lea también: ¿Por qué es importante dejar de enviar e-mail fuera de las horas laborales?
“Quizás hace muchos años, alguien solito en su casa podía construir algo y, a partir de ahí, hacerse un futuro; hoy, el tema del trabajo en equipo es clave para el desarrollo de grandes proyectos; entonces, si hoy quieres crecer, si hoy quieres destacar, necesitas tener compañeros, necesitas tener jefes que te compren tu sueño y te ayuden”, sostuvo el experto
N’Haux plantea tres escenarios corporativos en los que la inteligencia emocional puede ser útil:
1. Negociación: “En cualquier situación de negociación que tengas, tus habilidades emocionales te sirven para conectarte mejor con tu interlocutor y, finalmente, en una negociación lo que buscas es un resultado que sea con el que los dos se quedan felices, ese es el mejor resultado que puede tener una negociación y, en ese sentido, las habilidades emocionales te pueden ayudar mucho”, señaló.
Además: Dígame qué viste y le diré lo exitoso que es…
2. Construcción de equipos de trabajo: “En la construcción de equipos de trabajo tienes que buscar necesidades que sean complementarias y lograr una sinergia tal que todos sientan que van por el mismo objetivo y se comprometan”, comentó. “En ese sentido, el poder comunicar esto y llegar a las emociones de la gente, es decir, emocionalmente convencerlos de que vale la pena el esfuerzo, el desafío, es clave para eso”.
3. Resolución de conflictos: “(Hay que) entender que la gente, por lo general, no pelea por gusto; por lo general, lo que hay es un choque emocional entre necesidades, entre diferentes posturas que, a la hora de que lo analizas desde los componentes emocionales del problema y lo logras transmitir a la gente que está interviniendo en el conflicto, ayudas mucho a que las cosas se desatoren de una manera mucho más ágil y en beneficio de todos”.
