Nissan reafirma su compromiso con los clientes a través de innovaciones en sus talleres de servicio, los cuales ofrecen altos estándares en tecnología, que permiten agilizar los tiempos de atención al momento de realizar mantenimientos preventivos.
Con 7 talleres de servicio a lo largo de todo el país donde próximamente se sumará a esta lista Penonomé, se cuenta con un personal técnico y administrativo capacitado y certificado por diversas normas de Nissan Latinoamérica en términos de calidad y atención al cliente.
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Nissan, brindó la oportunidad a los medios de comunicación, de conocer todo el proceso desde la programación de la cita hasta la entrega del vehículo forma parte del interés de reafirmar su promesa de servicio la cual va dirigida a brindar una experiencia llena da valor apoyada en la tecnología para así agilizar y hacer más eficiente cada visita a nuestros talleres de servicio.
Juan Carlos Ruiz, Gerente Nacional de Servicios de Nissan Panamá, dirigió el tour explicando paso a paso el procedimiento, destacando la recepción donde los asesores de servicio utilizan tablets para documentar toda la información del auto, la cual va alienada a la información a la que tienen acceso los asesores técnicos, mecánicos, jefes de taller y controladores de producción.
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Adicional, ahora el cliente podrá ser parte de esta información a través de la nueva plataforma Excel App que es una aplicación que le permite a los usuarios programar citas, ver el estado del auto en tiempo real mientras le realizan su mantenimiento habitual, contactar su asesor de servicio, pedir cotización de repuestos y hasta realizar pagos en línea, esta App vanguardista se encuentra en las plataformas de descarga disponibles.
