Por Revista IT NOW
La falta de digitalización debilita la seguridad de este tipo de empresas. Según datos recientes de la Compañía ESET, casi una de cada cinco PyMes fue víctima de una amenaza de seguridad externa en los últimos dos años, mientras que el 44% cree que podría enfrentar una amenaza cibernética en los próximos 12 meses.
El desafío para muchas PyMes es que no cuentan con recursos, presupuesto o conocimiento para enfrentar adecuadamente este creciente número de amenazas cibernéticas. De acuerdo a Fernando Maroniene, vicepresidente de marketing de Ricoh Latinoamérica, el primer paso para impulsar la digitalización de forma efectiva es las PYMES es revisar su tecnología actual (si es que poseen) y optimizar sus procesos o métodos de trabajo para sacarles el máximo partido.
“El hecho es que los procesos manuales son realmente un obstáculo de crecimiento para las PYMES, incluso si se tiene una oficina organizada en donde todos los documentos están debidamente archivados y todo el personal sabe exactamente donde están. La digitalización de los registros hace a los trabajadores más eficientes, dándoles lo que necesitan cuando lo necesitan, y les permite trabajar a través de formas más flexibles, haciendo por ejemplo home office”, explicó el experto.
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Para esto, hay dos aspectos fundamentales a tener presentes: el acceso y uso remoto de la información y la administración y gestión de esa accesibilidad. En en día a día, asegurar el acceso significa que las PYMES deben comenzar a trabajar con documentos multiplataforma, a lo que puedan acceder desde dispositivos móviles (teléfonos, tablets y notebooks ) y que puedan ser modificados desde los mismos.
En tanto, el envío de archivos adjuntos por e-mail está perdiendo terreno frente opciones más prácticas como el almacenamiento (y hasta administración y gestión) en la nube, que simplifican la posibilidad de hacer cambios y evitan engorrosas cadenas de correos electrónicos. Desde este punto de vista, el nuevo paradigma implica pensar en documentos compartidos (con distintos permisos de uso).
Por todo ello, la digitalización del archivo físico es una prioridad imperiosa para todas las organizaciones. La digitalización de la documentación permite a las compañías ser más eficientes en cuanto a costes, productividad y seguridad de su documentación, lo que les ayuda a mejorar su capacidad de adaptación a un entorno que cambia a gran velocidad y adquirir una fuerte posición competitiva.
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La otra cara de la digitalización es la que da hacia fuera de la organización o empresa. La comunicación no solo entre empleados sino también con los clientes.
George Farkass, vicepresidente de Tigo Business El Salvador, resaltó la importancia de que las pequeñas y medias dispongan de herramientas digitales que impulsen su crecimiento. “Las compañías deben comprometerse al acompañamiento del crecimiento digital de los emprendedores para desencadenar oportunidades de negocio en las tendencias digitales que están liderando empresarios visionarios, tanto nacionales como internacionales”, dijo Farkass.
Y poco a poco más empresas se suman a brindar soluciones a las PYMES, ahora disponen de servicios low cost para almacenar en la nube que antes no podían costear. Las herramientas están al alcance de las PYMES, ahora el reto está en que estos emprendimientos tomen conciencia de la importancia de entrar a la era digital.
