Desde la plataforma de email y marketing automation más usada en Latinoamérica, emBlue, se recomienda como primer paso segmentar envíos especiales para este tipo de suscritos y así optimizar su campaña de email marketing.
Cuando se realiza el primer envío se puede acceder a un reporte detallado del comportamiento de la actividad de lectura y detectar los emails que no registran actividad en un tiempo determinado. Hay distintas posturas frente a este comportamiento de los contactos, hay quienes dicen que se deben quitar de los envíos, enviarlos a un grupo de “no leídos”, y hasta plantean la posibilidad de eliminarlos.
A su vez están aquellos que defienden la postura de resguardar estos contactos. La plataforma apuesta a esta modalidad. La depuración y actualización de su base de datos es una tarea que podría agregar al calendario de su estrategia de email Marketing.
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Se recomienda no eliminar estos contactos de modo frecuente sino que se pueden implementar distintas estrategias sujetas a un análisis de su actividad. Como realizar Split Test y hacer un envío especial a estos contactos. Para enviar solamente a quienes no han registrado aperturas consulta nuestro paso a paso.
Puede ser que haya contactos que realicen compras, descargas del sitio web pero que luego disminuyen su actividad. También que no abran nuestras campañas, que no interactúen con las mismas. Usted puedes consultar sus preferencias de temas, periodicidad, etc. para que solamente le envíe lo que al contacto le interese. Es importante apelar a la creatividad para lograr emails novedosos y que llamen la atención de los contactos:
-Utilizar asunto personalizado bien atractivo y corto (probar con Split Test)
-Una primera línea que invite a la apertura
-Enviar una promoción especial
-Uso de botones CTA más atractivos, al principio del email.
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