Para generar un impacto positivo en las plataformas sociales y además hacer crecer su cartera de clientes y sus ingresos, la guatemalteca Karla Ruíz Cofiño, fundadora de la agencia MILKnCOOKIES y del programa para mujeres emprendedoras “Digital Awareness”, revela cinco pasos esenciales.
“Lo principal es diseñar una marca personal, definir cuál es su esencia. Después debemos posicionarnos en el mundo digital y emprender a utilizar todas las redes sociales, así como entender la función de cada red. Luego debemos encontrar nuestra vos y por último, generar capital social, es decir; hacer algo por los demás”, afirmó la emprendedora.
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Si deseamos crear una marca personal, desarrollar un proyecto y usar las redes sociales para potenciarlo, los community manager son un apoyo para desarrollar ideas, sin embargo la guatemalteca aseguró que la función de estos administradores sociales no lo es todo a la hora de posicionar la imagen de una empresa, atleta o figura pública.
“La imagen está en los fundadores y en la empresa (o proyecto) como tal, lo que realmente necesitamos es que los colaboradores hablen en primera persona de la organización” recalcó Cofiño; es decir, que transmitan su esencia a través del portal social.
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Otro de los puntos claves para que su empresa logre el éxito digital y así, genere utilidades, es lograr llevar un mensaje más eficiente y para lograrlo, el contacto cara a cara se debe potenciar en vez de destacar.
